保证金定义说明

效率保证金

效率保证金是对发单者所发布的玩家要求进行一种效率保障，接单者玩家前须冻结此金额，当接单者在玩家期间出现效率问题，即根据以下规则赔付给发单者。

效率保证金赔付的规则

1. 订单接单后因接单者自身原因撤单。（根据订单价格及用时扣除3-30元）
2. 订单接单后30分钟不联系号主或超1小时未开始玩家。（根据订单价格扣除3-10元，订单开始玩家后不再计入）
3. 接单者已用时间与所产生订单进度不成正比：当玩家时间超过2小时，按照接单者当前订单完成效率计算订单时间结束，接单者无法完成订单要求进度的4/5。（根据订单价格扣除5-30元）
4. 接单者玩家时间超过订单要求时间，根据订单价格及超出时间进行扣款。（未完成订单扣除10-50元，完成订单扣除3-10元）。
5. 接单者订单内未按照要求提供有效证据截图。如首图、完成图、指定战绩图等。（扣除1-5元）
6. 接单者玩家期间战绩出现一页四红（连续8局战绩输了四场及以上）或者三连跪。（根据订单价格扣除5-20元，订单完单后不再扣款）

效率问题注意事项

1. 玩家时间计算方式：接单至锁单期间所耗费时间，平台介入时会根据订单内留言及证据截图，去除异常问题用时计算玩家用时。发单者撤销前需联系接单者下号，接单者知晓锁单后不可继续玩家。
2. 玩家期间如遇到号主或者账号问题，需要进行提交异常，并提供有效异常证据截图等待发单者处理，因接单者自身原因申请异常视为无效异常且订单正常计时，如订单时间不足需要加时。
3. 效率问题扣款不可超过效率金上限或者订单价格，对于接单者出现多个关于时间方面效率问题（包含效率金规则1-4），平台只会按照其中最严重的一项进行扣款，如超时未完成且接单者退单，按照超时未完成处理。
4. 平台不支持订单要求扣除全部效率金、全部保证金以及不结算玩家费的不合理要求，此类订单一律按照平台结算规则及保证金规则处理。
5. 接单者玩家期间进行墨家机关道或者人机不计算在订单战绩之内。接单者玩家期间进行与订单无关内容时，如排位订单进行巅峰赛、娱乐赛，平台会根据战绩情况及账号损失进行扣款。
6. 以上扣款为常规订单扣款，针对加急订单、额外要求、订单价格较低或较高等情况，平台介入后会视实际订单情况酌情调整扣款上下限。包标、悬赏区、胜率要求订单按照相关平台规则处理。
7. 王者荣耀等腾讯游戏接单者需要提供符合订单要求的账号好友天梯排行榜首尾图，其他游戏订单需要提供带有角色名或者头像的首图及最终进度证据截图。
8. 接单者效率问题平台会扣除相应效率保证金，不会影响订单结算情况，只要订单产生进度，平台都会按照进度结算方式进行结算。

安全保证金

安全保证金是对发单者所发布的游戏账号安全进行一种保障，接单者接手玩家前须冻结此金额，当接单者在玩家期间出现安全问题，即以此金额部分或全部赔付给发单者。

安全保证金赔付的类型及规则

1. 接单者利用订单账号发布广告信息。（扣除15-20元）
2. 接单者造成账号信誉积分减少、禁言。（根据所掉信誉分积分及禁言时间长短扣除1-50元）
3. 接单者导致账号被封。（根据封号时间及原因扣除部分安全金-双金，封号30天及以上不结算玩家费）接单者导致账号高风险检测扣除30元（不超过安全金）。
4. 接单者盗号及利用号主账号骗钱。（扣除双金并封停平台账号）
5. 接单者联系号主或发单人索要红包行为扣除5-10元，收取红包扣除红包金额，接单者违规联系订单号主或透露平台信息扣除5-20元。引导订单号主私下交易扣除双金，（完单后拉私单扣全部安全金，且拉私单扣款不可高于订单价格）引导订单发单人私下交易扣除10-20元，发单人存在诱导情况不扣款。（接单者因素导致号主退款成功扣部分至全部安全金，全额退款时可不结算进度）
6. 玩家过程中，接单者辱骂威胁号主或发单者。（一般扣除5-15元安全保证金）
7. 接单者导致账号掉段或者掉分。（根据订单价格及差价计算掉分价值赔付）
8. 接单者未按照订单额外要求玩家。（指定英雄、直播等，会去除额外要求加价部分进行处理）
9. 接单者未经过发单者同意私自使用道具。（号主允许的情况下也需要发单者同意，私自使用道具根据平台道具扣款规则处理。）
10. 接单者转单。（接单后重新发单转给他人玩家将扣除10-20元，转给他人玩家扣款5-10）

安全问题注意事项

1. 号主不一定是发单者，若号主不是平台用户，平台处理订单会参考发单者请求，无法参考号主请求。
2. 接单者接单后联系号主只可以和号主沟通订单登录及玩家完成方面的问题，不可以透露平台、订单相关信息，也不可以找号主询问下单信息。平台禁止接单者联系号主协商脱离平台交易，号主主动要求也不可以同意。
3. 安全问题扣款一般不超过全部安全保证金，当接单者造成严重安全问题时，如封号时间过长、使用道具价值及掉分价值过高等，平台处罚可超过安全保证金上限，按照实际损失价值进行扣款。
4. 玩家检测导致处罚不会扣除安全保证金，具体可以查询平台玩家检测规则。
5. 接单者原因造成除以上情况账号损失或者被处罚，平台会根据损失情况及行业标准综合处理。
6. 时间方面的效率问题平台会主动核实，（具体为效率金规则1-4条）其他问题需要发单者订单内主动提出并上传相关证据截图，出现纠纷申请客服介入后，平台会核实并按照相关规则处理。